Der Scrum Master hat die Hauptaufgabe, diese Arbeitsstrategie zu erleichtern und sicherzustellen, dass die Bemühungen des Teams, ihr Sprintziel zu erreichen, nicht behindert werden. Kleine Störungen und unerwartete Fehler treten jedoch immer auf, und einige Scrum Schulung  sind so häufig, dass alle Scrum Master einige vorbereitete oder prospektive Lösungen für sie bereithalten sollten. Es ist nicht nur zeitsparend und effizient, sondern ermöglicht langfristig auch die Schärfung der eigenen Krisenmanagementfähigkeiten.

Eines der häufigsten Probleme ist, dass der Product Owner dem Team den Product Backlog nicht rechtzeitig übergeben kann. Da die Prioritäten des Product Owners nicht bekannt sind, ist es für ein Entwicklungsteam schwierig, aktiv zu werden.

In einem solchen Szenario kann der Scrum Master je nach den genauen Umständen zwischen verschiedenen Optionen wählen. Entweder könnte das gesamte Team eine Sprintpause einlegen, insbesondere wenn die Verzögerung ein oder zwei Tage betragen soll. Andererseits könnte ein Entwicklungsteam auch seine Planungsmeetings fortsetzen, ohne dem Rückstand Priorität einzuräumen, insbesondere wenn das Team bereits einige erfolgreiche Sprints abgeschlossen hat.

Das Team kann dann einen groben Entwurf der Prioritäten erstellen, wenn es mit der allgemeinen Richtung des Produkts vertraut ist, und ihn dem Product Owner zur Genehmigung oder Änderung vorlegen. Außerdem könnte das Team diese Pause nutzen, um seine Arbeit zu überprüfen und Feedback zu sammeln, um den Scrum-Prozess weiter zu verbessern.

Ein weiteres Problem, das ziemlich häufig vorkommt, insbesondere in multinationalen Unternehmen, in denen ein großer Teil der Arbeit im Ausland durchgeführt wird, besteht darin, dass keine strengen zeitlich begrenzten Sprints eingehalten werden. Um jedoch sicherzustellen, dass das Scrum-Muster eingehalten wird, sollte eine strenge Richtlinie befolgt werden, bei der ein solcher Verstoß gegen das Verfahren nicht akzeptabel ist. Wenn extreme Situationen auftreten, kann der Sprintabschluss auch nach einem Modell von Anreizen funktionieren. In den meisten Szenarien sind sich Auslandseinheiten Scrum und seine Funktionsweise in der Regel nicht bewusst. Daher muss ein angemessenes Training, wenn auch ein kurzes, durchgeführt werden, da sonst das Segeln nicht reibungslos verläuft.

Viele Scrum Master beschäftigen sich auch mit der Frage, ob es nicht besser ist, wenn ein ganzes Entwicklungsteam an einem bestimmten Aspekt arbeitet, den entsprechenden Sprint abschließt und zum nächsten übergeht, oder das Team in verschiedene Gruppen aufgeteilt wird, die verschiedene Aspekte bearbeiten gleiche Zeit.

Die Lösung dieses Dilemmas hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie der Größe des Teams, den zeitlichen Beschränkungen, der Art des Projekts und so weiter und so fort. Oft kann sich ein Meister dafür entscheiden, beide Techniken auszuprobieren,  Scrum Schulung bevor er eine als Standardmethode auswählt, oder sich dafür entscheiden, überhaupt keine Standardmethode zu haben.

Ein erfahrener Scrum Master hat in der Regel mehrere solcher Lösungen parat, um mit solchen Hindernissen umzugehen. Vorbereitet zu sein ist jedoch immer am besten, denn es zeugt von Weitsicht und Effizienz, die beide für Geschäftsangelegenheiten äußerst wichtig sind.